Regulamin sklepu internetowego – www.obdprime.pl

obowiązuje od dnia 15.09.2026

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://obdprime.pl (dalej: „Sklep”), zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów.
  2. Sklep prowadzi OBD PRIME spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Długa 68D/4, 53-633 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000970825, NIP 8971906138, REGON 522049999, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, numer rejestrowy BDO 000584083 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
    • pod adresem e-mail: [email protected],
    • pod numerem telefonu: +48 786 465 368 (opłata zgodna z taryfą operatora Klienta),
    • za pomocą formularza kontaktowego dostępnego pod adresem https://obdprime.pl/kontakt/,
    • pisemnie na adres korespondencyjny: OBD PRIME sp. z o.o., ul. Pileckiego 12A, 27-200 Starachowice.
  4. Adresem właściwym do odsyłania Towarów w związku z odstąpieniem od umowy oraz do dostarczania Towarów reklamowanych jest magazyn Sprzedawcy: OBD PRIME sp. z o.o., ul. Pileckiego 12A, 27-200 Starachowice.
  5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Treść Regulaminu obowiązująca w dniu złożenia Zamówienia jest przesyłana Klientowi wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy.
  6. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy nieuprawniony dostęp do danych. W celu ich ograniczenia Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe i zaporę sieciową oraz nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.
  7. Pojedynczym punktem kontaktowym dla odbiorców usług oraz organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych, o którym mowa w Rozporządzeniu (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), jest adres e-mail [email protected]. Komunikacja odbywa się w języku polskim lub angielskim.
  8. Sklep prowadzi sprzedaż z dostawą wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
  • Formularz zamówienia – funkcjonalność Sklepu (koszyk i strona zamówienia) umożliwiająca złożenie Zamówienia;
  • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie;
  • Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
  • Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego;
  • Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie, dostępny po rejestracji i zalogowaniu;
  • Newsletter – usługa przesyłania informacji handlowych na adres e-mail Klienta, który wyraził na to zgodę;
  • Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 431 Kodeksu cywilnego;
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  • Regulamin – niniejszy dokument;
  • Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży;
  • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności oprogramowanie, licencje i klucze aktywacyjne;
  • Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail;
  • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu lub innych środków porozumiewania się na odległość;
  • Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów, sposób dostawy i płatności.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
    • korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, Regulaminem i dobrymi obyczajami,
    • niedostarczania treści o charakterze bezprawnym,
    • niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu, w tym z użyciem oprogramowania lub urządzeń,
    • nieprzesyłania niezamówionej informacji handlowej (spam),
    • podawania danych zgodnych z prawdą.
  3. Treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, zdjęcia, grafiki i logotypy, są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie w granicach dozwolonego użytku.

IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi: prowadzenie Konta, udostępnianie Formularza zamówienia, Newsletter oraz udostępnianie formularza kontaktowego. Usługi są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest z chwilą rejestracji, na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów rozwiązać umowę, przesyłając żądanie usunięcia Konta na adres [email protected] lub za pomocą formularza kontaktowego. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację Zamówień złożonych wcześniej.
  3. Umowa o udostępnienie Formularza zamówienia zawierana jest z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania wypełniania formularza.
  4. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia odrębnej zgody na otrzymywanie informacji handlowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili wypisać się z Newslettera za pomocą linku zamieszczonego w każdej wiadomości lub przesyłając żądanie na adres [email protected]. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przesyłania wiadomości przed jej wycofaniem.
  5. Umowa o udostępnienie formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania korzystania z formularza.
  6. W przypadku naruszania przez Klienta przepisów prawa lub Regulaminu Sprzedawca, po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
  7. Reklamacje dotyczące Usług można składać drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie na adres OBD PRIME sp. z o.o., ul. Pileckiego 12A, 27-200 Starachowice. Zaleca się podanie w reklamacji danych kontaktowych oraz opisu problemu, co ułatwi jej rozpatrzenie. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail lub adres korespondencyjny Klienta.

V. Zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w tym opisy, parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że w opisie Towaru wyraźnie wskazano inaczej.
  3. W przypadku stosowania przez Sprzedawcę mechanizmów indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji Sprzedawca każdorazowo informuje o tym Konsumenta przed złożeniem Zamówienia.
  4. W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Klient:
    • dodaje wybrane Towary do koszyka,
    • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia (z możliwością zakupu bez zakładania Konta),
    • wybiera sposób dostawy i metodę płatności,
    • zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,
    • potwierdza Zamówienie przyciskiem wyraźnie wskazującym, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).
  5. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę Towarów wraz z kosztami dostawy oraz innymi kosztami, jeżeli występują.
  6. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia i przyjęcie go do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
  7. Zamówienie można złożyć również telefonicznie lub drogą e-mail w Dni robocze, w godzinach wskazanych na stronie kontaktowej Sklepu, podając nazwę i liczbę Towarów, sposób dostawy i płatności oraz dane niezbędne do realizacji Zamówienia. W takim przypadku Sprzedawca przesyła Konsumentowi na Trwałym nośniku potwierdzenie treści proponowanej umowy wraz z Regulaminem, łączną ceną i kosztami dostawy. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Konsumenta wiadomości e-mail zawierającej akceptację warunków Zamówienia i Regulaminu.
  8. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży na Trwałym nośniku, wraz z treścią Regulaminu i informacją o prawie odstąpienia od umowy, najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
  9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

VI. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazane na stronie „Czas i koszty dostawy” oraz w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
  2. Przy każdej informacji o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  3. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:
    • płatności online Tpay (szybkie przelewy, BLIK, Apple Pay, Google Pay, a także raty i płatności odroczone) – obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, pl. Władysława Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437,
    • karty płatnicze Visa i Mastercard – obsługiwane przez Krajowy Integrator Płatności S.A. (dane jak wyżej),
    • InPost Pay – usługa łącząca płatność i dostawę w aplikacji InPost Mobile; dostawcą usług płatniczych oraz płatności odroczonych w ramach InPost Pay jest Aion Bank S.A.,
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu Zamówienia,
    • płatność przy odbiorze (za pobraniem) – u kuriera lub w automacie paczkowym.
  4. Płatności online i kartą należy dokonać w trakcie składania Zamówienia. W przypadku nieudanej płatności online Klient może ją ponowić za pomocą linku przesłanego w wiadomości e-mail lub z poziomu Konta w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia.
  5. W przypadku przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty w terminie 7 dni od zawarcia Umowy sprzedaży.
  6. W przypadku braku zapłaty w terminie Sprzedawca, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem dodatkowego terminu, może odstąpić od Umowy sprzedaży na podstawie art. 491 Kodeksu cywilnego.
  7. Promocje w Sklepie nie łączą się ze sobą, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  8. Sprzedawca wydaje Klientowi dowód zakupu w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli jest to wymagane.

VII. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na adres lub do punktu wskazanego przez Klienta w Zamówieniu.
  2. Dostępne formy dostawy:
    • przesyłka kurierska (InPost, DPD),
    • dostawa do automatów paczkowych (InPost Paczkomat®, Orlen Paczka),
    • dostawa do punktów odbioru (DPD Pickup, Orlen Paczka).
  3. Koszty dostawy wskazane są na stronie „Czas i koszty dostawy” oraz w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
  4. Dostawa jest bezpłatna dla Zamówień, w których łączna wartość Towarów wynosi co najmniej 99,00 zł brutto (bez uwzględnienia kosztów dostawy), dla wszystkich form dostawy wskazanych w ust. 2. Bezpłatna dostawa nie obejmuje Zamówień opłacanych przy odbiorze (za pobraniem).
  5. Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Towaru do wysyłki, wskazany w opisie Towaru, oraz czas doręczenia przez przewoźnika. Termin ten liczy się w Dniach roboczych: przy płatności przelewem, online lub kartą – od dnia uznania rachunku Sprzedawcy lub otrzymania potwierdzenia płatności od operatora płatności; przy płatności przy odbiorze – od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
  6. Jeżeli Towary objęte Zamówieniem mają różne terminy przygotowania do wysyłki, dla całego Zamówienia obowiązuje termin najdłuższy, chyba że Sprzedawca uzgodni z Klientem wysyłkę częściową. Jeżeli termin dostawy nie został określony, Sprzedawca dostarcza Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
  7. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
  8. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i, w razie uszkodzenia, sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Nie jest to warunkiem skorzystania przez Konsumenta z uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 6 i 7.
  2. Termin na odstąpienie od umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części. W przypadku umowy o świadczenie usług termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
  3. Aby odstąpić od umowy, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności drogą e-mail na adres [email protected] lub pisemnie na adres OBD PRIME sp. z o.o., ul. Pileckiego 12A, 27-200 Starachowice. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi na Trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności przy odbiorze zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów.
  7. Konsument odsyła Towar na adres OBD PRIME sp. z o.o., ul. Pileckiego 12A, 27-200 Starachowice niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, zgodny z cennikiem wybranego przez niego przewoźnika.
  8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Zgodnie z art. 38 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:
    • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. licencji lub kluczy aktywacyjnych), jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie na Trwałym nośniku,
    • w pozostałych przypadkach wskazanych w art. 38 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta.
  10. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.

IX. Odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia Towaru istniał w chwili jego dostarczenia.
  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
  3. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:
    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową albo nie doprowadził go do zgodności,
    • brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową,
    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany,
    • z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności jasno wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  4. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
  5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty dostarczenia Towaru, ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, w szczególności odsyłając go na adres OBD PRIME sp. z o.o., ul. Pileckiego 12A, 27-200 Starachowice. Przed wysyłką zaleca się kontakt ze Sprzedawcą w celu ustalenia sposobu nadania przesyłki na koszt Sprzedawcy; jeżeli Konsument poniesie koszt wysyłki, Sprzedawca zwraca go niezwłocznie.
  6. Reklamację można złożyć drogą e-mail na adres [email protected], pisemnie na adres OBD PRIME sp. z o.o., ul. Pileckiego 12A, 27-200 Starachowice lub telefonicznie pod numerem +48 786 465 368. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie danych kontaktowych, numeru Zamówienia lub daty zakupu, opisu niezgodności oraz żądania Konsumenta. Podanie tych informacji nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji. Zakup można wykazać dowolnym dokumentem, np. paragonem, fakturą, potwierdzeniem Zamówienia e-mail lub potwierdzeniem płatności.
  7. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przesyła odpowiedź na Trwałym nośniku. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania Konsumenta w tym terminie, uważa się, że żądanie zostało uznane.
  8. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Sprzedawca informuje Konsumenta na Trwałym nośniku, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu.
  9. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona.

X. Gwarancja

  1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub Sprzedawcy. Informacja o istnieniu gwarancji, gwarancie i okresie jej trwania jest podawana w opisie Towaru, a szczegółowe warunki określa dokument gwarancyjny.
  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową. Konsument może wybrać, czy korzysta z uprawnień z gwarancji, czy z tytułu niezgodności Towaru z umową.

XI. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Sprzedawca nie zobowiązał się do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich i nie jest do tego obowiązany. Informację o zgodzie na udział w takim postępowaniu Sprzedawca przekazuje w przypadku nieuwzględnienia reklamacji, zgodnie z pkt IX ust. 8.
  2. Konsument może skorzystać m.in. z następujących możliwości:
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy sprzedaży,
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
    • skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacji Konsumentów – infolinia 800 007 707, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich – [email protected]).
  3. Wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i jest on dostępny pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

XII. Opinie o zakupach

  1. Klient może dobrowolnie i nieodpłatnie wystawić opinię dotyczącą zakupów dokonanych w Sklepie, obejmującą ocenę, opis oraz zdjęcie zakupionego Towaru.
  2. Zaproszenia do wystawienia opinii wysyła w imieniu Sprzedawcy TrustMate S.A. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław, wyłącznie do Klientów, którzy złożyli Zamówienie w Sklepie. W tym celu Sprzedawca przekazuje TrustMate S.A. dane niezbędne do wysłania zaproszenia. W razie braku odpowiedzi zaproszenie może zostać ponowione.
  3. Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu w Sklepie – opinię można wystawić wyłącznie za pośrednictwem indywidualnego linku przesłanego po złożeniu Zamówienia.
  4. Opinie są publikowane w Sklepie oraz na profilu Sprzedawcy w serwisie TrustMate.io. Sprzedawca publikuje wszystkie opinie spełniające warunki Regulaminu, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Sprzedawca nie zamawia opinii w zamian za wynagrodzenie ani inne korzyści, a opinii nie mogą wystawiać Sprzedawca ani jego pracownicy lub współpracownicy.
  5. Opinia nie może zawierać treści bezprawnych, w szczególności naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji. Opinie zawierające takie treści mogą nie zostać opublikowane lub mogą zostać usunięte.
  6. Autor może w każdym czasie usunąć wystawioną opinię.

XIII. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) i obowiązującymi przepisami. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności i cookies dostępna w Sklepie.

XIV. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, do których należą:
    • zmiana przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu,
    • wydanie przez organ władzy publicznej decyzji, postanowienia lub innego aktu albo orzeczenia sądu mającego wpływ na treść Regulaminu,
    • zmiana zakresu, sposobu lub warunków świadczenia Usług, w tym wprowadzenie nowych lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności Sklepu,
    • zmiana danych Sprzedawcy, w tym danych kontaktowych i adresowych,
    • zmiany technologiczne lub konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu i Klientów oraz przeciwdziałania nadużyciom,
    • konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich.
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje poprzez komunikat w Sklepie zawierający zestawienie zmian i datę ich wejścia w życie, a Klientów posiadających Konto lub zapisanych do Newslettera – dodatkowo drogą e-mail. Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 14 dni od ich ogłoszenia.
  3. Klient, który nie akceptuje zmian, może w tym terminie rozwiązać umowę o świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym, informując o tym Sprzedawcę.
  4. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.

XV. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
  2. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie prawa odstąpienia od umowy, odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową oraz ochrony przed postanowieniami niedozwolonymi (art. 3851-3853 Kodeksu cywilnego) stosuje się także do Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Do tych osób nie stosuje się postanowień o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  3. Spory ze Sprzedawcą Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  4. Spory między Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: OBD PRIME sp. z o.o., ul. Pileckiego 12A, 27-200 Starachowice, e-mail: [email protected]

  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*): ……………………………………………
  • Numer Zamówienia (jeśli znany): ……………………………………………
  • Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………………………………
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………
  • Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………
  • Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (wymagany tylko przy płatności przy odbiorze lub gdy konsument wybiera inny sposób zwrotu): ……………………………………………
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………
  • Data: ……………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.